お買いものガイド
いらっしゃいませ。
いわさきホテルズセレクトショップ及びいわさきホテル売店は、
いわさきホテルのレストランでお楽しみいただける最高の味のおもてなしを
ご家庭でも気軽に楽しめるホテルズグルメをはじめ、
指宿・霧島・屋久島・種子島の各いわさきホテルの売店やゴルフクラブの売店で、人気の地元名産品や
ここでしか手に入らない地域限定品・お土産品を全国からお買い求めいただけるオンラインショップです。
ホテルにお泊りいただいた方にも、これから鹿児島にお越しになる方にも
ご満足いただける品揃えとサービスを目指しておりますので、是非ともご利用下さい。
■会員登録について
いわさきホテルズセレクトショップでは、無料で会員登録を受けつけております。会員登録すると、次回以降のお買い物で住所やメールアドレス等を入力する必要がなくなり、
お買い物が簡単になります。（会員登録しなくてもお買い物は可能です）
また、お買い物をすると商品代金100円(税抜き)につき１ポイントが貯まります。
貯まったポイントは、次回のお買い物から１ポイント１円として利用できます。詳細はポイント規約をご覧下さい。
只今、新規会員登録すると100ポイントがついてくるお得なキャンペーンを実施中です。
会員登録をご希望の方はこちらからどうぞ。
■ご購入方法
ホームページからのご注文以外に、お電話・FAXでのご注文も承っております。
・ホームページからのご注文
- 1.商品をカゴに入れる
お買い求めの商品が決まりましたら「カゴに入れる」をクリックします。
引き続きお買い物を続ける場合は「前のページに戻る」をクリックして、他の商品もご覧下さい。
カゴの中の商品は変更・削除できますので、一旦カゴに入れておいて最後に見直すと良いでしょう。
ご注文の手続は、「購入手続きへ」をクリックするまで進みません。 - 2.買い物カゴを確認する。
画面の左上の〈現在のカゴの中身〉の「カゴの中を見る」をクリックして選択した商品と数量を ご確認下さい。
商品と数量を確認いただき、必要な場合は訂正･削除等を行う。
引き続き他の商品を選択される場合は「買い物を続ける」をクリックする。 - 3.購入手続を開始する。
注文する商品と数量が決まったら、画面の左上の〈現在のカゴの中身〉の「カゴの中を見る」を クリックして「購入手続へ」をクリックすると、ご注文の手続が開始されます。 - 4.購入手続方法の選択
〈ログイン〉ページにてメールアドレス、パスワード入力など、ログインや会員登録などお客様の ご希望に応じた手続を進めて下さい。 - 5.ご依頼主の情報を入力する。
〈お客様情報の入力〉ページにてご依頼主やお届け先の必須事項を入力下して「次へ」を クリックして下さい。 - 6.お支払方法、お届けの時間、その他お問い合わせの包装指定とのしの希望を入力する。
〈お支払方法･お届け時間等の指定〉ページにて希望内容を入力して「次へ」をクリックして下さい。 - 7.ご注文内容をご確認のうえ、確定する。
〈ご入力内容のご確認〉にて入力内容をご確認のうえ、誤りがなければ、「ご注文完了ページへ」を クリックして下さい。
・お電話でのご注文
お電話でのご注文は、下記の営業時間内で承っております。
電話番号 0993-24-4788
営業時間：月曜～金曜 朝9:00～夜7:00 ／ 土曜 朝9:00～夕方6:00
・FAXでのご注文
「FAX注文用紙(PDF形式)」をクリックしてダウンロード、印刷していただき、必要事項をご記入の上、FAXにてお送り下さい。
FAX番号 0993-22-5668
受注確認とお支払合計金額につきましては、お電話またはFAXにてご案内させていただきます。
※FAX注文用紙の閲覧・印刷にはAdobe Readerが必要です。
注文用紙をクリックして正しく表示されない場合は、こちらをクリックしてAdobe Readerをパソコンにインストールしてからご覧下さい。
■お支払い方法
・クレジット払い:
各種クレジット会社をご利用いただけます。
クレジット決裁代行会社は、イプシロン株式会社です。
ご購入画面やクレジット利用明細書等に「イプシロン株式会社」と表示されることがございます。
・銀行振込払い:
振込先 三井住友銀行 鹿児島支店 普通6591178 岩崎産業株式会社
お振込みはご依頼主様と同名義でお願いいたします。
商品の発送は振込入金確認後とさせていただきます。
お支払合計金額は、商品代金（税込）＋配送運賃（税込）となります。
銀行振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※銀行振込については振込日の翌営業日から商品発送の手続を行います。
また、金･土･日のお振込みについては、 月曜日の確認となりますので、ご了承下さい。
※受信確認メール送信後、10日以内にご入金のない場合にはキャンセルとされたものとさせていただきます。
・代金引換払い:
配送のドライバーに現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーのいずれかでお支払い下さい。
お届け先がご依頼主様ご本人様と異なる場合は、代金引取り払いによるお取扱いはできませんので、 予め、ご了承下さい。
お支払合計金額は、商品代金（税込）＋配送運賃（税込）＋代引き手数料（税込）となります。
※「代引手数料」は、 商品代金 1万円未満：330円 1万円以上3万円未満：440円 3万円以上10万円未満：660円 10万円以上30万円未満：1100円となります。
※配送会社は ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社 となります。
※ご利用いただける電子マネー：Edy・WAON・nanako
・コンビニエンスストア払い:
最寄のコンビニエンスストアでお支払いただけます。
コンビニ店頭でのお支払方法
なお支払手数料は、お客様負担にてお願いいたします。
ご購入金額によって支払手数料が異なります。
| お買い上げ金額 | 手数料 |
|---|---|
| 0～1,999円 | 143円 |
| 2,000～2,999円 | 165円 |
| 3,000～4,999円 | 198円 |
| 5,000～7,499円 | 330円 |
| 7,500～9,999円 | 440円 |
| 10,000～14,999円 | 660円 |
| お買い上げ金額 | 手数料 |
|---|---|
| 15,000～19,999円 | 880円 |
| 20,000～24,999円 | 1,100円 |
| 25,000～29,999円 | 1,320円 |
| 30,000～39,999円 | 1,760円 |
| 40,000～49,999円 | 2,200円 |
| お買い上げ金額 | 手数料 |
|---|---|
| 50,000～99,999円 | 4,400円 |
| 100,000～149,999円 | 6,600円 |
| 150,000～199,999円 | 8,800円 |
| 200,000～249,999円 | 11,000円 |
| 250,000～300,000円 | 13,200円 |
■商品のお届けについて
商品のお届けは、代金引換払いの場合、ご注文確認後、5日前後となります。
クレジット払い・コンビニ払い・お振込みの場合、入金確認後、5日前後となります。(一部離島では配達が遅れる場合もございます)
在庫状況によっては、上記日数よりも配達に日数がかかる場合があります。
天候不良、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など、交通事情により配達が遅れる場合もございます。
お届け日の指定につきましては、商品によって指定期間が異なります。また、商品によってはお届け日の指定ができない場合がございます。
■商品の交換について
食品については、商品の性質上、品質劣化以外の返品・交換はご容赦下さい。
食品以外の返品・交換は、商品到着後7日以内であれば受付いたします。
品質劣化・不良品の返品・交換の場合は、お手数ですが着払いにて弊社までご返送願います。
お客様のご事情による返品・交換の場合は、送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
■個人情報のセキュリティについて
当サイトでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、
会員登録画面及びご注文画面でお客様が入力した個人情報を
世界標準のSSL (Secure Sockets Layer) という暗号通信技術で暗号化して
ショップの担当者に送信し、外部の第三者に通信傍受されないよう対策を行っています。
安心してお買い物をお楽しみください。
なおご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
